家庭水管漏水是找物业维修还是自己找人维修?

家里的水管坏了不能用水是不是该找物业来修?本来,这个事情找物业没错,他们有责任提供维修服务和信息,但相关的维修费用由谁承担,这件事就很难说了。

物业责任:室外管道破损,无论是上水管、排水管、暖气管还是什么其它管,也无论它在楼道里还是楼梯外,都应该有物业承担全部维修费用。

业主责任:室内暴露在外的管道,无论是水龙头、角阀、花洒,还是各种明装水管,都应该由业主负责维修水管——损坏后,物业可以提供维修服务,不过需要收取材料费(如果没有材料,可能需要业主自行购买)和人工费。

这部分费用通常高于市场价,所以找物业付费维修的业主并不多。

争议范围:

经常扯皮的,是室内的暗装管道——埋在瓷砖地板下面的管道。相关规定比较模糊:开发商自带的管道,由物业负责维修(保修期内);装修时业主自行安装的管道,由业主(装修公司)负责维修。

但是如果交房后经过了装修,哪根管道是开发商配的,哪根管道是业主自己装的,就很难分得清楚了。

所以现在的常见做法是这样的:如果交房时是毛坯房,在装修前发生管道破损,一般是物业负责——保修时间两年(这是最低标准,具体保修时间咨询开发商或物业),两年后即使不装修,破损后也是由业主负责;在装修后发生管道破损,一般由业主负责。

如果交房时是精装房(签了装修合同的那种),则是一直由物业负责维修,直到两年后保修期过。

还有一种简装房,没有签装修合同,但是交房时也铺了地面、刷了墙、做好了水电。这种房子最容易扯皮——有一些物业在这方面做得不错,他们登记了每一户的装修情况,装修后不再负责保修。

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